Viva Cœur raconte
Une idée de cœur…
Brigitte Beulaygue : 2006, Marseille, quartiers de Bompard, Les Catalans… J’observe ces seniors : malgré l’âge et la maladie, ils réussissent à entretenir des relations les uns avec les autres dans leur microcosme de quartier. Au fil des rencontres, ce qui ressort c’est l’immense richesse personnelle des retraites, une force de vie qui les fait surmonter chaque jour les embûches et le regard que la société porte sur le 3° et 4° âge. La grande majorité d’entre eux veulent rester à leur domicile et le départ en maison retraite un jour est vécu comme une fin annoncée…
L’idée surgit : aider les seniors autonomes à sortir de leur isolement, les accompagner pour qu’ils retrouvent une vie relationnelle, qu’ils gardent leur place au cœur de notre société. Nous avons tant à apprendre et partager avec eux.
L’idée mûrit : mettre en place une plate-forme de services destinée aux personnes isolées de tout âge et à leurs familles en utilisant la technologie web via tous supports de communication : télévision, ordinateur, mobile, écran tactile et ainsi s’adapter aux outils qu’ils connaissent et maîtrisent. Derrière cette plate-forme, des coachs de vie seront là pour dialoguer, diffuser des informations, proposer des activités, stimuler ces personnes : les faire sortir, leur permettre de rester « acteurs de leur vie » et mettre en avant leurs talents.
L’innovation d’usage
Les Nouvelles Technologies de l’Information et leurs évolutions constantes sont pour nous une passerelle de communication qui doit être simple et facile d’accès à tous, quelque soit le niveau d’apprentissage ou le type d’objet choisi (PC, tablette, smartphone…pour l’instant et d’autres à l’avenir”. l’objectif est de continuer à BIEN VIVRE CHEZ SOI.
Le vrai défi porte sur la capacité à mettre en place des services adaptés aux attentes des seniors, des familles mais aussi des acteurs sociaux.
- Transmettre de l’information pertinente et de proximité
- Ne pas stigmatiser mais au contraire permettre à tous de se retrouver sur la même plate forme TIC pour communiquer, recevoir des informations et échanger.
- Respecter le choix des personnes tout en les stimulant vers plus d’échange et d’activité
- Animer notre plate-forme avec des professionnels de l’accompagnement et du développement personnel
L’observation des usages
La vie dans un environnement connecté à un fort impact au niveau social et culturel.
Chez les plus jeunes les TIC n’ont rien de nouveau, elles sont complètement intégrées dans leur vie quotidienne et la plupart ne conçoivent pas leur vie sans la connexion internet, que ce soit via un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Les outils évoluent très vite et les usages s’amplifient.
L’introduction des NTIC chez les seniors est souvent associée à l’assistance, à la santé, à la sécurité, mais les technologies de la communication ouvrent bien d’autres possibilités qui s’inscrivent dans le cadre de l’amélioration de la qualité de vie.
Pour mieux répondre aux attentes des seniors et de leurs familles, nous avons mis en place une observation des usages.
- Observer et comprendre pour mieux satisfaire les besoins de tous: L’appropriation de notre plate-forme par les familles nous permet d’observer de nouveaux usages et de faciliter la communication en respectant les savoirs faire et connaissances individuelles.
- Nos observations nous ont permis de déterminer plusieurs axes de développements de e-services
- Faciliter l’accès aux informations locales (les informations, des annuaires, la météo, des jeux…)
- Solliciter l’attention de la personne afin de déclencher son intérêt pour une ou plusieurs activités correspondant à ses goûts et à ses possibilités
- Encourager ses contacts familiaux et amicaux
- Sécuriser le logement par des outils de domotique
L’allongement de la vie modifie le profil des familles, il n’est plus rare de voir 5 générations co-exister. Notre challenge est de pouvoir les faire communiquer afin de partager des expériences de vie ensemble.